Redacción Frontera Ink.
Un creciente rechazo público a la inteligencia artificial (IA) generativa se ha intensificado a medida que las herramientas se proliferan y sus impactos negativos se vuelven más evidentes, marcando un cambio en la percepción general de la tecnología. Las preocupaciones abarcan desde el desplazamiento de trabajadores hasta el daño ambiental y las violaciones de derechos de autor.
La aplicación de aprendizaje de idiomas Duolingo experimentó un fuerte revés en la percepción pública en mayo, después de anunciar su transformación en una empresa “AI-first” y su plan para reemplazar a contratistas con automatización. La noticia provocó una ola de indignación en redes sociales, con jóvenes usuarios eliminando la aplicación y expresando su enojo por el reemplazo de empleos.
Sam Dalsimer, portavoz de Duolingo, enfatizó que “la IA no está reemplazando a nuestro personal” y afirmó que todo el contenido generado por IA se creará “bajo la dirección y guía de nuestros expertos en aprendizaje”. No obstante, la compañía mantiene su plan de reducir el uso de contratistas externos para tareas automatizables.
La estrategia de Duolingo refleja una tendencia más amplia en la industria tecnológica. Empresas como Klarna, un servicio de “compra ahora, paga después”, y Salesforce, una compañía de software, han señalado que la IA reducirá la necesidad de nuevas contrataciones en roles como servicio al cliente e ingeniería.
Además de la amenaza al empleo, la crítica hacia la IA generativa se centra en diversas problemáticas. Entre ellas se incluyen los resultados propensos a errores, el impacto ambiental de los centros de datos, los posibles efectos en la salud mental de los usuarios y las preocupaciones sobre violaciones de derechos de autor al entrenar modelos con obras existentes.
Inicialmente, herramientas como ChatGPT generaron asombro en 2022. Sin embargo, artistas y creadores pronto denunciaron que sus obras visuales y textuales estaban siendo utilizadas sin consentimiento para entrenar estos sistemas, intensificando el descontento que se manifestó durante la huelga de guionistas de Hollywood en 2023 y continúa con diversas demandas por derechos de autor.
La preocupación pública ha crecido significativamente. Según el Pew Research Center, el porcentaje de adultos estadounidenses más preocupados que entusiasmados con la IA aumentó del 38% antes del lanzamiento de ChatGPT a un 52% a fines de 2023, manteniéndose en ese umbral desde entonces.
Expertos como Brian Merchant, autor de “Blood in the Machine”, y Alex Hanna, directora de investigación en el Distributed AI Research Institute, han observado una “animosidad ambiental” y el “trolling” generalizado en línea contra el contenido generado por IA. Esta hostilidad se ha extendido a plataformas como LinkedIn, Spotify y Reddit, donde los usuarios expresan frustración por la invasión de la IA.
La frustración trasciende las redes sociales y se manifiesta en el mundo real. Padres expresan inquietudes sobre el impacto de la IA en la salud mental de sus hijos, y comunidades rurales se oponen a los centros de datos que alimentan estas herramientas, citando la contaminación ambiental. En Memphis, Tennessee, la construcción de un gran centro de datos de xAI, propiedad de Elon Musk, ha generado controversia por el uso de generadores a gas metano.
Shannon Vallor, filósofa de la tecnología y autora de “The AI Mirror”, señala que, a diferencia de la era de internet que democratizó el acceso a la información, la era de la IA generativa parece concentrar las oportunidades en aquellos que ya poseen una desproporcionada cantidad de recursos. Las comunidades marginadas, a menudo, soportan los mayores daños, como la ubicación de centros de datos contaminantes en áreas empobrecidas.
